صناعة السيارات قد أطلقت اليوم رمز قوي جديد من الممارسة لتحسين معايير المرائب في جميع أنحاء البلاد ، ومعالجة الشكاوى التي تكلف المستهلكين جنيه استرليني 4billion قدرت year.Motorists الآن والطمأنينة من خطة جديدة وصعبة لضمان تطبيق نظام عادل والعلاج بواسطة صادق المرائب. الاستجابة لمخاوف المستهلكين أكثر من التسعير ، وجودة الخدمة والعمل العملاء ، والقانون الجديد يلزم الاشتراك الآن والمرائب ل: نزيهة وعادلة وشفافة الخدمات المتاحة إكمال عمل تسعير الفواتير كما اتفق على أن المباراة نقلت أسعار المختصة والموظفين الضميري مباشرة والإجراءات المتعلقة بالشكاوى سريع وعروض سائقي السيارات : ومرفق للبحث على الانترنت مما يسمح للمستهلكين لتحديد موقع أقرب من المرآب الاشتراك نصيحة المستهلك مجانا خط مجاني التوفيق ومنخفضة التكلفة ، وملزم قانونا الأمين التحكيم من دولة لإدارة الأعمال ، والمشاريع والإصلاح التنظيمي ، الرايت أونرابل جون هوتون قال : "لقد شهدت معظم الناس أولاد ، أو سمعت من الجيران والأصدقاء ، وقصص الرعب حول الوظائف التي تديرها مع المرائب المارقة. لفترة طويلة أضرت الممارسات السيئة للأقلية الشركات صادقة وانفصل المستهلكين. "أنا سعيد أن حصل على صناعة معا لمعالجة هذه المشكلة ورفع المعايير. عمليات التفتيش العادية ، عقوبات قاسية ، خطا هاتفيا للحصول على المشورة ودليل للبحث ومساعدة الناس على الحصول على صفقة جيدة. "موتور رموز مدير كريس ماسون ، تابع :" هذه هي واحدة من أهم قطعة من حماية المستهلك في السنوات ال 30 الماضية ، وإعطاء السائقين راحة البال عند الحصول على سيارتهم الخدمات أو إصلاحه. "وقد تم تطوير قانون بدعم من الخدمة واصلاح القطاع والحكومة والهيئات التجارية واللوبي المستهلك من أجل تنظيف صورة التجارة المرآب وزيادة ثقة المستهلك. إن قانون رفع شريط عندما يتعلق الأمر لخدمة العملاء ولكنه يقدم أيضا المشورة والتوفيق والتحكيم ، يجب أن تنطوي على خلافنانوغرام المرآب. حيثما كان ذلك ممكنا ونحن نهدف إلى حل أية مشاكل قبل السيارة يترك منفذا إصلاح ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، ينص القانون على تسوية المنازعات يمكن الوصول إليها بسهولة وقوية آلية عند الاقتضاء. "صناعة السيارات مدونة قواعد الممارسة لخدمة وإصلاح تلقى دعم الهيئات التجارية والاستهلاكية groups.After فترة الاكتتاب لمدة ثلاثة أشهر والتي شهدت آلاف الشركات تسجيل الدخول إلى motorindustrycodes.co.uk للاشتراك في هذه المبادرة الرائدة ، وقانون وغني عن العيش للمستهلكين اليوم. مستوفية لمكتب التجارة العادلة) أن قانون يعزز مصالح المستهلكين وضمانات تتجاوز الحد الأدنى لمتطلبات القانون المستهلك ، وقانون انتهت الآن المرحلة الأولى من التجارة المشروعة للمستهلك Scheme.What الموافقة على رموز وصناعة السيارات لقواعد الممارسة الخدمة والتصليح؟ صناعة واسعة ، التنظيم الذاتي مدونة الممارسات لتعزيز وحماية مصالح المستهلكين من خلال مساعدتهم على تحديد أفضل الشركات وتشجيع المرائبس رفع مستواها لخدمة العملاء أي مرآب في المملكة المتحدة التي تقدم الخدمات و / أو إصلاح السيارات أو المركبات التجارية الخفيفة يمكن التوقيع على القانون ، وتوفير وافقوا على تلبية المعايير المنصوص رسم الاشتراك السنوي سيكون 75 £ لكل منفذ ، مع مزيد من تكلفة £ 175 كل 24 شهرا لإجراء فحص للتوافق يمكن طلب التفاصيل الكاملة من قبل المهتمين من المرائب [email protected] قانون وسيتم رصد من قبل المسؤول الرمز (موتور المحدودة رموز) ، الذي هو بدوره ترصدها والتجارة المشروعة المرائب الاشتراك تواجه الاختيار الامتثال منتظمة لضمان استمرارها في تلبية المعايير المنصوص عليها في قانون المشورة للمستهلكين : زيارة motorindustrycodes.co.uk لتحديد أقرب مرآب الاشتراك في حالة حدوث نزاع : التحدث الى المرآب المخصص ل ممثل خدمة العملاء في حالة غير قادر على حل الشكوى ، الهاتف المشورة مجانا المستهلك خط الحالات المعقدة الرجوع إلى خدمة التوفيق التوفيق إذا لم يتم تحليلبما يرضي المستهلك ، والاتفاق على التحكيم من الأعضاء المستقلين ، مع رسم ثابت بالنسبة لكل طرف ، إذا كان المستهلك يرغب Freepost أشكال الرد المتاحة في كل المرآب أو عبر الإنترنت من خلال motorindustrycodes.co.uk ، تتيح للعملاء فرصة مرآب للسيارات تقييم رموز للخلفية أداء القطاع على القانون : المجلس الوطني المستهلك (سي سي) نشرت صحيفة "على مفترق طرق -- الحصول على خدمة السيارات في المملكة المتحدة وإصلاح القطاع الى مسارها" مدعيا الرديئة أعمال الترميم تكلف المستهلك 4000000000 £ في السنة. ودعا المجلس الاستشاري الوطني للصناعة للحصول على موافقة والحفاظ على التجارة المشروعة كاملة أو أن تخضع للتشريع يقر الصناعة تصور الفقراء في القطاع ويبدأ في تطوير استراتيجية لتغيير إيجابي آراء المستهلكين 12 نوفمبر 2007 : بيع بالتجزئة للسيارات استراتيجية المجموعة يعطي SMMT الابهام يصل إلى البيت رمز الجسم والاستمرار في تطوير نوفمبر 2007 : وزير المستهلك ، وطمأن النائب غاريث توماس أن هذا هو وسيلة لمعالجةtimated 4000000000 £ سنويا التكلفة للمستهلكين من خلال خدمة رديئة وإصلاح مايو 2008 : تطوير مستمر مع قانون إطلاق إلى التجارة ، وبدء الاكتتاب 2008 عملية 29 أغسطس : إنجاز قانون مرحلة واحدة من التجارة المشروعة للمستهلك برنامج الموافقة رموز ، فإن الخطوة الأولى التجارة المشروعة إلى موافقة وذهب مباشرة إلى المستهلكين