هوندا يبقى رقم 1 في دراسة منظمة التضامن المسيحي الدولية الألمانية

بقلم جيمس Franey
ميونيخ -- هوندا هي العلامة التجارية أعلى السيارات في ألمانيا في رضا العملاء ، وفقا لاستشارات جي دي باور وشركاه.
 
تصدرت العلامة التجارية للشركة اليابانية السنوي مؤشر رضا العملاء الألمانية للسنة الثانية على التوالي.
 
وأبقت تويوتا الطراز موقفها السيارة بينما كانت النتيجة أفضل العملاء الارتياح في الجزء العلوي المتوسط والسيارة بينما كانت النتيجة أفضل بشكل عام.
 
وكانت نماذج أخرى من أعلى إلى التسجيل : تويوتا Aygo (الأساسية فئة السيارات) ؛ هوندا جاز (صغيرة) ؛ هوندا سيفيك (أقل المتوسطة) ؛ بي ام دبليو 5 سلسلة (التنفيذية / الفاخرة) ، تويوتا كورولا الصفحة اليسرى (ميني فان) وX3 بي ام دبليو (سيارات الدفع الرباعي ).
 
واستند نتيجة هذه الدراسة على مقابلات مع أكثر من 16،000 اصحاب السيارات بعد عامين من الملكية.
 
واستخدمت الدراسة أربعة مقاييس الرضا بما تشمل الجودة والاعتمادية ، نداء المركبات ، وكيل والخدمة الارتياح وتكاليف الملكية.
 
تلقت هوندا على درجة رضاء العملاء من 849. وكان بي ام دبليو المركز الثاني برصيد 845 نقطة. أنهى تويوتا المركز الثالث برصيد 844 نقطة.
 
أفضل نتيجة لصناعة السيارات يمكن تحقيقه هو 1000 نقطة.
 
وكان نيسان اللوحة الأكثر تحسنا في عام 2008. العلامة التجارية اليابانية بنسبة 23 نقطة ليصل الى 815 من 2007 ، مرتبة في المركز العاشر.
 
وكان العلامة التجارية الأكثر تحسنا أودي الألمانية. فولكس فاجن لصناعة السيارات المملوكة بنسبة 13 نقطة عن العام السابق إلى 840 ، والانتقال الى العام الرابع.
 
انخفضت القيمة منافس مرسيدس بنز واحدة ليحتل المركز السابع برصيد 828.
 
وكان متوسط الصناعة 815 نقطة.
 
"الارتياح عموما هو في أعلى مستوى لها (في ألمانيا) منذ بدء الدراسة في عام 2002 ، وتحسين بنسبة 48 نقطة 2002-815 في عام 2008 ،"
 
وقال مارتن فولك ، مدير جي دي باور للابحاث بارز في بيان.
من : وسائل نقل أخبار أوروبا

المبيعات العنوان : شارع بيبو ، Zhangjiang الرفيع التكنولوجيا بارك ، وشانغهاي ، الصين
الهاتف : 0086-21-3637-6177
الفاكس : 0086-21-3637-6177
البريد الإلكتروني : [email protected]
ام اس ان: [email protected]
سكايب:مرشحات الشرق